Patricija KrageljWOW Air je islandski nizkocenovni prevoznik, ki je bil poznan predvsem po ugodnih letih na čezoceanski poletih. No, danes je prišla novica, da so odpovedali čisto vse polete, ki so jih imeli planirane, saj je očitno firma prenehala delovati.
Informacija je presenetila vse, saj je bila zelo nenadna. Tako so nekateri potniki ostali brez letov za katere so že plačali. Seveda to prizadene in uniči načrte vsakega človeka, ki je morda že na dopustu in potrebuje let domov. Situacija je precej stresna in je povzročila kar nekaj preglavic ljudi.
Kaj lahko storijo potnik z že kupljenimi kartami?
WOW air je predlagal naj si pogledajo polete, ki so na voljo z drugimi letalskimi firmami. Nekatere bodo namreč ponudile znižane cene za izigrane potnike.
Letalska družba Icelandair je že ponudila svojo pomoč s kartami za ekonomski razred. Vsem potnikom, ki morajo izkoristiti še povratni del karte, ki so jo kupili pri WOW air-u, so ponudili znižane cene.
Te karte veljajo za vse lete med 28. marcem in 11. aprilom. Karte bodo stale okoli 53€ za lete iz Evrope na Islandijo, 89€ v in iz severne Amerike in 142€ za lete med Evropo in severno Ameriko, kateri leti gredo čez Islandijo. Te cene pa ne vključujejo davka in pristojbin.
V primeru, da so potniki nakup kart opravili s kreditno kartico jim WOW air predlaga, da le ti kontaktirajo svojo banko in izvejo ali bodo dobili refund za kupljene karte. V primeru, da imajo zavarovanje, lahko poizkušajo pridobiti povračilo zaradi neizvedenega leta, vendar WOW air poudarja, da ni nujno, da bodo njihove pritožbe uslišane.
Na spletni strani Icelanderja imajo vsi potniki še dodatne informacije in pojasnila.
WOW Air nagovarja vse potnike, naj se obrnejo na njihovo spletno stran www.wowair.com.
Trenutno je to vse kar je znanega in poudarjajo, da bodo kmalu posredovali nove informacije.
Vir: Lonely Planet
Vir slike: WOW air – Pinterest
Dodaj komentar